项目概况
国家铁路局12327全国铁路监督热线运行 招标项目的潜在投标人应在北京丰台区西四环南路101号革新大厦获得招标文件，并于2025年07月07日 09点30分（北京时间）前递交投标文件。1、项目基本状况
项目编号：ZRGY-CCGP-25050107
项目名字：国家铁路局12327全国铁路监督热线运行
预算金额：350.000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：350.000000 万元（人民币）
采购需要：
包号
标的名字
采购包预算金额
（万元）
数目
简要技术需要或服务需要
01
国家铁路局12327全国铁路监督热线运行项目
350
一项
提供商需在采购人的组织与管理下，帮助推进12327全国铁路监督热线运行工作，包含12327热线座席呼入呼出、工单记录转办、数据统计报送、职员平时管理等保障工作，按需要完成既有话务平台系统升级改造，做好系统的安装部署和调试等工作，确保12327热线高效稳定运行。
